Procedimientos de verificación de identidad del cliente (KYC)

¿Qué es KYC?
Es una verificación habitual de los bancos. Es la misma que has debido de gestionar para abrir una cuenta bancaria.
¿Cómo funciona la verificación KYC?
Hemos creado una verificación de dos pasos que sea cómoda para ti y que resulte segura para tus datos:
1. Primero, realizamos una verificación rápida que tarda unos 10 minutos. Tras esta, recibirás los detalles de tu cuenta y podrás comenzar a aceptar pagos con tarjeta.
2. El segundo paso tarda unas 48 horas. Nuestro banco asociado realiza una verificación de tus datos en profundidad. Terminada esta, ya podrás recibir tu primer retiro. Si nuestro banco necesita más información, contactará directamente contigo para aclarar cualquier dato.

¡Atención! Si tu negocio no aprueba el procedimiento KYC, no podrás usar Wellet; cualquier pago pendiente será congelado y no te llegará. Debes tener esto en cuenta al comenzar a trabajar con Wellet (o con cualquier otra institución financiera).
Si tu problema no aparece en esa página, contáctanos por chat, correo electrónico a support@wellet.es o al teléfono para España.
Si en algún momento necesitas contactar a Paynetics (nuestro banco asociado), hazlo a través de support@paynetics.digital. Solo ofrecen soporte en inglés.